{"id":5158,"date":"2024-09-10T01:26:34","date_gmt":"2024-09-09T22:26:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.culti-shop.fr\/?page_id=5158"},"modified":"2024-09-10T01:31:38","modified_gmt":"2024-09-09T22:31:38","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/icon-store.fr\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
\n\t
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\n\t\t\t

Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/p>\n

Table des mati\u00e8res:
\nArticle 1 \u2013 D\u00e9finitions
\nArticle 2 \u2013 Identit\u00e9 de l'entrepreneur
\nArticle 3 \u2013 Applicabilit\u00e9
\nArticle 4 \u2013 L'offre
\nArticle 5 \u2013 L'accord
\nArticle 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation
\nArticle 7 \u2013 Obligations du consommateur pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion
\nArticle 8 \u2013 Exercice du droit de r\u00e9tractation par le consommateur et frais li\u00e9s \u00e0 celui-ci
\nArticle 9 \u2013 Obligations de l'entrepreneur en cas de r\u00e9tractation
\nArticle 10 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation
\nArticle 11 \u2013 Le prix
\nArticle 12 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie compl\u00e9mentaire
\nArticle 13 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution
\nArticle 14 \u2013 Dur\u00e9e des op\u00e9rations : dur\u00e9e, annulation et prolongation
\nArticle 15 \u2013 Paiement
\nArticle 16 \u2013 Proc\u00e9dure de remise en \u00e9tat
\nArticle 17 \u2013 Contentieux
\nArticle 18 \u2013 Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires
\nArticle 19 \u2013 Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales de Stichting Webshop Keurmerk<\/p>\n

Article 1 \u2013 D\u00e9finitions
\nDans ces conditions, les d\u00e9finitions suivantes s'appliquent :
\n1. Accord compl\u00e9mentaire : un accord par lequel le consommateur acquiert des produits, du contenu num\u00e9rique et\/ou des services dans le cadre d'un contrat \u00e0 distance et ces biens, contenus num\u00e9riques et\/ou services sont fournis par l'entrepreneur ou par un tiers sur la base d 'un accord entre ce tiers et l'entrepreneur;
\n2. D\u00e9lai de r\u00e9flexion : le d\u00e9lai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;
\n3. Consommateur : la personne physique qui n'agit pas \u00e0 des fins li\u00e9es \u00e0 son commerce, son entreprise, son artisanat ou sa profession ;
\n4. Jour: jour calendrier;
\n5. Contenu num\u00e9rique : donn\u00e9es produites et livr\u00e9es sous forme num\u00e9rique ;
\n6. Accord de dur\u00e9e : un accord qui s'\u00e9tend \u00e0 la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de biens, de services et\/ou de contenu num\u00e9rique pendant une certaine p\u00e9riode ;
\n7. Support de donn\u00e9es durable : tout outil \u2013 y compris le courrier \u00e9lectronique \u2013 qui permet au consommateur ou \u00e0 l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adress\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 permettre une consultation ou une utilisation ult\u00e9rieure pendant une dur\u00e9e adapt\u00e9e \u00e0 la finalit\u00e9 pour laquelle les informations sont destin\u00e9es. et qui permettent une reproduction inchang\u00e9e des informations stock\u00e9es;
\n8. Droit de r\u00e9tractation : possibilit\u00e9 pour le consommateur d'annuler le contrat \u00e0 distance pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion ; 9. Entrepreneur : la personne physique ou morale qui est membre de la Stichting Webshop Keurmerk et propose des produits, (acc\u00e8s \u00e0) du contenu num\u00e9rique et\/ou des services \u00e0 distance aux consommateurs ;
\n10. Accord \u00e0 distance : un accord conclu entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un syst\u00e8me organis\u00e9 de vente \u00e0 distance de produits, de contenus num\u00e9riques et\/ou de services, jusqu'\u00e0 et y compris la conclusion du contrat, exclusivement ou partiellement un ou davantage. de techniques de communication \u00e0 distance sont utilis\u00e9es;
\n11. Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9traction : le mod\u00e8le europ\u00e9en de formulaire de r\u00e9tractation figurant en Annexe I des pr\u00e9sentes conditions ;
\n12. Technologie de communication \u00e0 distance : moyens qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour conclure un accord sans que le consommateur et l'entrepreneur ne se rencontrent en m\u00eame temps dans la m\u00eame pi\u00e8ce ;<\/p>\n

Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l'entrepreneur<\/p>\n

TRON AF Limman 1906CR, Visweg 2a<\/p>\n

+31644690537, email \u2013 cultishopnl@gmail.com<\/p>\n

TVA : NL004372370B91<\/p>\n

Chambre de Commerce : 87209438<\/p>\n

Horaires d'ouverture et disponibilit\u00e9 t\u00e9l\u00e9phonique<\/p>\n

Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9
\n1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 chaque offre de l'entrepreneur et \u00e0 tout contrat conclu \u00e0 distance entre l'entrepreneur et le consommateur.
\n2. Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sera mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, l'entrepreneur indiquera avant la conclusion du contrat \u00e0 distance comment les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par l'entrepreneur et qui seront envoy\u00e9es gratuitement dans les plus brefs d\u00e9lais au consommateur.
\n3. Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, ind\u00e9pendamment du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pourra \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique de la mani\u00e8re qui puisse \u00eatre lu par le consommateur. . Le consommateur peut \u00eatre facilement stock\u00e9 sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et qu'elles seront envoy\u00e9es gratuitement par voie \u00e9lectronique ou autrement au consommateur.
\n4. Dans le cas o\u00f9 les conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 un produit ou service s'appliquent en plus des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me alin\u00e9as s'appliquent mutatis mutandis et en cas de conditions contradictoires, le consommateur peut toujours se pr\u00e9valoir de la disposition applicable la plus appropri\u00e9. pour lui, c'est favorable.<\/p>\n

Article 4 \u2013 L'offre
\n1. Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 conditions, cela sera express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l'offre.
\n2. L'offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits, contenus num\u00e9riques et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre une bonne appr\u00e9ciation de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, ces cellules constituent une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits, services et\/ou contenus num\u00e9riques propos\u00e9s. Les erreurs ou erreurs \u00e9videntes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur.
\n3. Chaque offre contient des informations permettant au consommateur de comprendre clairement quels sont les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l'acceptation de l'offre.<\/p>\n

Article 5 \u2013 L'accord
\n1. Le contrat est conclu, sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4, au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et du respect des conditions fix\u00e9es.
\n2. Si le consommateur a accept\u00e9 l'offre par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur accusera imm\u00e9diatement r\u00e9ception de l'acceptation de l'offre par voie \u00e9lectronique. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n'a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par l'entrepreneur, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat.
\n3. Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour s\u00e9curiser le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es et garantir un environnement Web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur prendra les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.
\n4. L'entrepreneur peut, dans le cadre juridique, s'informer si le consommateur est en mesure de remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et factoreurs importants pour une conclusion responsable du contrat \u00e0 distance. Si, sur la base de cette enqu\u00eate, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande en \u00e9tant motiv\u00e9e ou d'assortir des conditions particuli\u00e8res \u00e0 l'ex\u00e9cution.
\n5. L'entrepreneur enverra les informations suivantes au consommateur au plus tard lors de la livraison du produit, du service ou du contenu num\u00e9rique, par \u00e9crit ou d'une mani\u00e8re qui peut \u00eatre stock\u00e9e par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable. : un. l'adresse de visite de la branche du d\u00e9partement
\nop\u00e9rateur vers lequel le consommateur peut s'adresser pour d\u00e9poser une plainte;
\nb. les conditions dans lesquelles le consommateur peut exercer le droit de r\u00e9tractation, ou une d\u00e9claration claire concernant l'exclusion du droit de r\u00e9tractation ;
\nc. les informations sur les garanties et le service apr\u00e8s-vente existant ;
\nd. le prix toutes taxes comprend du produit, du service ou du contenu num\u00e9rique ; le cas \u00e9quipement, les frais de livraison ; et le mode de paiement, de livraison ou d'ex\u00e9cution du contrat \u00e0 distance\u00a0;
\ne. les conditions de r\u00e9siliation du contrat si celui-ci a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou est d'une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e ;
\nf. si le consommateur dispose d'un droit de r\u00e9tractation, le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation.
\n6. Dans le cas d'une op\u00e9ration de dur\u00e9e, la disposition du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent ne s'applique qu'\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/p>\n

Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation
\nPour les produits :
\n1. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat concernant l'achat d'un produit dans l'attente d'un d\u00e9lai de r\u00e9flexion d'au moins 30 jours sans indication de motifs. L'entrepreneur peut demander au consommateur le motif de sa r\u00e9tractation, mais ne peut pas l'obliger \u00e0 indiquer son(ses) motif(s).
\n2. Le d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 au paragraphe 1 commence le lendemain de la r\u00e9ception du produit par le consommateur, ou un tiers pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur, qui n'est pas le transporteur, ou :
\nun. si le consommateur a command\u00e9 plusieurs produits dans une m\u00eame commande : le jour o\u00f9 le consommateur, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, a re\u00e7u le dernier produit. L'entrepreneur peut, \u00e0 condition d'avoir clairement inform\u00e9 le consommateur avant le processus de commande, refuser une commande de multiples produits avec des d\u00e9lais de livraison diff\u00e9rents.
\nb. si la livraison d'un produit comprend plusieurs exp\u00e9ditions ou parties : le jour o\u00f9 le consommateur, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, a re\u00e7u la derni\u00e8re exp\u00e9dition ou partie ;
\nc. dans le cas d'accords de livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits en attendant une certaine p\u00e9riode : le jour o\u00f9 le consommateur, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, a re\u00e7u le premier produit.<\/p>\n

Pour les services et contenus num\u00e9riques qui ne sont pas fournis sur un support mat\u00e9riel :
\n3. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat de service et un contrat de fourniture de contenu num\u00e9rique qui n'a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 sur un support mat\u00e9riel en attente au moins 30 jours sans indication de motifs. L'entrepreneur peut interroger le consommateur sur les serments de r\u00e9vocation, mais ne l'obligent pas \u00e0 indiquer son(ses) motif(s).
\n4. Le d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 au paragraphe 3 commence le jour suivant la conclusion de l'accord.<\/p>\n

D\u00e9lai de r\u00e9flexion prolong\u00e9 pour les produits, services et contenus num\u00e9riques qui ne sont pas livr\u00e9s sur un support mat\u00e9riel si vous vous vous pas informez pas du r\u00e9traction de r\u00e9traction :
\n5. Si l'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur les informations l\u00e9galement requises sur le droit de r\u00e9tractation ou le mod\u00e8le du formulaire de r\u00e9tractation, le d\u00e9lai de r\u00e9flexion expire douze mois apr\u00e8s la fin du d\u00e9lai de r\u00e9flexion initial d\u00e9termin\u00e9 conform\u00e9ment aux paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents du pr\u00e9sent article.
\n6. Si l'entrepreneur a fourni au consommateur les informations vis\u00e9es au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent dans les douze mois suivant la date de d\u00e9briefing initiale, la p\u00e9riode de d\u00e9briefing expirera 30 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 le consommateur a re\u00e7u ces informations.<\/p>\n

Article 7 \u2013 Obligations du consommateur pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion
\n1. Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion, le consommateur manipule le produit et l'emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ni n'utilisera le produit dans la mesure n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement du produit. Le principe de base ici est que le consommateur ne peut pas manipuler et inspecter le produit qu'il fabriquera en magasin.
\n2. Le consommateur n'est pas responsable de toute r\u00e9duction de la valeur du produit r\u00e9sultant d'une manipulation du produit au-del\u00e0 de ce qui est autoris\u00e9 au paragraphe 1.
\n3. Le consommateur n'est pas responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit si l'entrepreneur ne lui a pas fourni toutes les informations l\u00e9galement requises sur le droit de r\u00e9tractation avant ou au moment de la conclusion du contrat.<\/p>\n

Article 8 \u2013 Exercice du droit de r\u00e9tractation par le consommateur et frais li\u00e9s \u00e0 celui-ci
\n1. Si le consommateur exerce son droit de r\u00e9tractation, il doit en informer l'entrepreneur dans le d\u00e9lai de r\u00e9flexion au moyen du formulaire de r\u00e9tractation ou d'une autre mani\u00e8re sans ambigu\u00eft\u00e9.
\n2. D\u00e8s que possible, mais dans les 30 jours \u00e0 compter du jour suivant la notification vis\u00e9e au paragraphe 1, le consommateur doit retourner le produit ou le remettre \u00e0 (un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de) l'entrepreneur. Cela n'est pas n\u00e9cessaire si l'entrepreneur a propos\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer lui-m\u00eame le produit. Le consommateur a en tout \u00e9tat de cause respect\u00e9 le d\u00e9lai de retour s'il renvoie le produit avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9flexion.
\n3. Le consommateur renvoie le produit avec tous les accessoires fournis, si cela est raisonnablement possible, dans son \u00e9tat et son emballage d'origine, et concordant aux instructions raisonn\u00e9es et claires fournies par l'entrepreneur.
\n4. Le risque et la charge de la preuve pour l'exercice correct et opportun du droit de r\u00e9tractation incombant au consommateur.
\n5. Le consommateur prend en charge les frais directs de retour du produit. Si l'entrepreneur n'a pas indiqu\u00e9 que le consommateur doit supporter ces frais ou si l'entrepreneur indique qu'il supportera lui-m\u00eame les frais, le consommateur n'a pas \u00e0 supporter les frais de retour.
\n6. Si le consommateur se r\u00e9tracte apr\u00e8s avoir express\u00e9ment demand\u00e9 que l'ex\u00e9cution de l'ex\u00e9cution ou la fourniture de gaz, d'eau ou d'\u00e9lectricit\u00e9 non pr\u00e9par\u00e9s pour la vente dans un volume limit\u00e9 ou une quantit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e commence pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion, le consommateur est l L'entrepreneur doit un montant proportionnel \u00e0 la partie de l'obligation qui a \u00e9t\u00e9 remplie par l'entrepreneur au moment de la r\u00e9tractation, par rapport \u00e0 l'ex\u00e9cution compl\u00e8te de l'obligation.
\n4. Le consommateur ne supporte aucun frais pour la livraison totale ou partielle d'un contenu num\u00e9rique non livr\u00e9 sur un support mat\u00e9riel, si :
\nun. avant la livraison, il n'a pas express\u00e9ment accept\u00e9 de commencer l'ex\u00e9cution du contrat avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;
\nb. il n'a pas reconnu qu'il perdait son droit de r\u00e9traction en donnant son consentement; ou
\nc. l'entrepreneur n'a pas r\u00e9ussi \u00e0 confirmer cette d\u00e9claration du consommateur.
\n8. Si le consommateur exerce son droit de r\u00e9tractation, tous les accords suppl\u00e9mentaires seront r\u00e9sili\u00e9s de plein droit.<\/p>\n

Article 9 \u2013 Obligations de l'entrepreneur en cas de r\u00e9tractation
\n1. Si l'entrepreneur autorise la notification de r\u00e9tractation par le consommateur par voie \u00e9lectronique, il verra imm\u00e9diatement un accus\u00e9 de r\u00e9ception apr\u00e8s avoir re\u00e7u cette notification.
\n2. L'entrepreneur remboursera tous les paiements effectu\u00e9s par le consommateur, y compris les \u00e9ventuels frais d'exp\u00e9dition factur\u00e9s par l'entrepreneur pour le produit retourn\u00e9, sans d\u00e9lai mais dans les 30 jours suivant le jour o\u00f9 le consommateur lui a notifi\u00e9 la r\u00e9tractation. \u00c0 moins que l'entrepreneur ne propose pas de r\u00e9cup\u00e9rer lui-m\u00eame le produit, il peut attendre le remboursement jusqu'\u00e0 ce qu'il ait re\u00e7u le produit ou jusqu'\u00e0 ce que le consommateur d\u00e9montre qu'il a retourn\u00e9 le produit, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9.
\n3. L'entrepreneur l'utilise pour le remboursement<\/p>\n

le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur, sauf si le consommateur accepte un autre mode de paiement. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
\n4. Si le consommateur a opt\u00e9 pour un mode de livraison plus \u00e9conomique que la livraison standard moins co\u00fbteuse, l'entrepreneur n'est pas tenu de rembourser les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au mode de livraison plus \u00e9conomique.<\/p>\n

Article 10 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation
\nL'entrepreneur peut exclure les produits et services suivants du droit de r\u00e9tractation, mais seulement s'il l'a clairement indiqu\u00e9 dans l'offre, au moins \u00e0 temps avant la conclusion du contrat :
\n1. Produits ou services dont le prix est soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation
\n2. Accords conclus lors d'une vente aux ench\u00e8res publique. Une vente aux ench\u00e8res publique est d\u00e9finie comme une m\u00e9thode de vente dans laquelle des produits, du contenu num\u00e9rique et\/ou des services sont propos\u00e9s par l'entrepreneur au consommateur qui est personnellement pr\u00e9sent ou a la possibilit\u00e9 d'\u00eatre personnellement pr\u00e9sent \u00e0 la vente aux ench\u00e8res, sous la supervision d' un commissaire-priseur, et lorsque l'arbitre est oblig\u00e9 d'acheter les produits, le contenu num\u00e9rique et\/ou les services;
\n3. Contrats de service, apr\u00e8s ex\u00e9cution compl\u00e8te du service, mais seulement si :
\nun. l'ex\u00e9cution \u00e0 commencement avec le consentement pr\u00e9al\u00e9 expr\u00e8s du consommateur; et
\nb. le consommateur a d\u00e9clar\u00e9 qu'il avait perdu son droit de r\u00e9tractation d\u00e8s que l'entrepreneur avait pleinement ex\u00e9cut\u00e9 le contrat\u00a0;
\n4. Les contrats de services pour la fourniture d'un h\u00e9bergement, si le contrat pr\u00e9voit une date ou une p\u00e9riode d'ex\u00e9cution d\u00e9termin\u00e9e et \u00e0 des fins autres que l'h\u00e9bergement, le transport de marchandises, les services de location de voitures et de restauration ;
\n5. Les accords relatifs aux activit\u00e9s de loisirs, si l'accord pr\u00e9voit une date ou un d\u00e9lai d'ex\u00e9cution pr\u00e9cis;
\n6. Les produits fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur, qui ne sont pas pr\u00e9briqu\u00e9s et qui sont fabriqu\u00e9s sur la base d'un choix ou d'une d\u00e9cision individuelle du consommateur, avec une gravure personnalis\u00e9e ou qui sont clairement destin\u00e9s \u00e0 une personne sp\u00e9cifique ;
\n7. Produits qui se g\u00e2tent rapidement ou ont une dur\u00e9e de conservation limit\u00e9e ;
\n8. Produits scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de sant\u00e9 ou de protection de l'hygi\u00e8ne et dont le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 apr\u00e8s la livraison\u00a0;
\n9. Les produits qui, en raison de leur nature, sont irr\u00e9vocablement m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d'autres produits apr\u00e8s la livraison ;
\n10. Boissons alcoolis\u00e9es dont le prix a \u00e9t\u00e9 convenu lors de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'apr\u00e8s 30 jours et dont la valeur r\u00e9elle d\u00e9pend des fluctuations du march\u00e9 sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
\n11. Les enregistrements audio, vid\u00e9o et logiciels informatiques cellulaires, dont le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 apr\u00e8s la livraison\u00a0;
\n12. Journaux, p\u00e9riodiques ou magazines, \u00e0 l'exception des abonnements \u00e0 ceux-ci ;
\n13. La fourniture de contenu num\u00e9rique autrement que sur un support mat\u00e9riel, mais seulement si :
\nun. l'ex\u00e9cution \u00e0 commencement avec le consentement pr\u00e9al\u00e9 expr\u00e8s du consommateur; et
\nb. le consommateur a d\u00e9clar\u00e9 avoir perdu son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Article 11 \u2013 Le prix
\n1. Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 indiqu\u00e9e dans l'offre, les prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, \u00e0 l'exception des modifications de prix r\u00e9sultant de modifications du taux de TVA.
\n2. Nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l'entrepreneur peut proposer des produits ou des services \u00e0 des prix variables, dont les prix sont soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence. Cette responsabilit\u00e9 face aux fluctuations et le fait que les prix indiqu\u00e9s sont des prix indicatifs sont indiqu\u00e9s dans l'offre.
\n3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de r\u00e8glements ou de dispositions l\u00e9gales.
\n4. Les augmentations de prix \u00e0 partir de 3 mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si l'entrepreneur l'a stipul\u00e9 et :
\nun. ceux-ci sont le r\u00e9sultat de r\u00e8glements ou de dispositions l\u00e9gales\u00a0; ou
\nb. le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat \u00e0 compter du jour o\u00f9 l'augmentation de prix prend effet.
\n5. Les prix indiqu\u00e9s dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.<\/p>\n

Article 12 \u2013 Respect du contrat et garantie compl\u00e9mentaire
\n1. L'entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes au contrat, aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilit\u00e9 et\/ou d'utilisabilit\u00e9 et aux exigences l\u00e9gales en vigueur \u00e0 la date de conclusion du contrat. et. \/ou r\u00e9gul\u00e9ments gouvernements. En cas d'accord, l'entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal.
\n2. Un dLa garantie suppl\u00e9mentaire fournie par l'entrepreneur, son fournisseur, fabricant ou importateur ne limite jamais les droits et r\u00e9clamations l\u00e9gales que le consommateur peut faire valoir contre l'entrepreneur en vertu du contrat si l'entrepreneur n'a pas rempli sa part du contrat.
\n3. Une garantie suppl\u00e9mentaire d\u00e9signe toute obligation de l'entrepreneur, de son fournisseur, importateur ou producteur dans laquelle il accorde au consommateur certains droits ou r\u00e9clamations qui vont au-del\u00e0 de ce qu'il est l\u00e9galement tenu de faire en cas de manque de sa part de l'entrepreneur. obligation.<\/p>\n

Article 13 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution
\n1. L\u2019entrepreneur fera preuve d\u2019un grand soin lors de la r\u00e9ception et de l\u2019ex\u00e9cution des commandes de produits et de l\u2019\u00e9valuation des demandes de service.
\n2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l'entrepreneur.
\n3. Compte tenu de ce qui est indiqu\u00e9 \u00e0 l'article 4 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, l'entrepreneur ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es dans les plus brefs d\u00e9lais, mais au plus tard dans 30 jours, sauf d\u00e9lai de livraison diff\u00e9rent. ait \u00e9t\u00e9 convenu. Si la livraison est retard\u00e9e ou si une commande ne peut pas \u00eatre \u00e9qu\u00e9c\u00e9dence ou ne peut \u00eatre \u00e9quec\u00e9dence que partiellement, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard 30 jours apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais et un droit \u00e0 une \u00e9ventuelle indemnisation.
\n4. Apr\u00e8s dissolution conform\u00e9ment \u00e0 l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, l'entrepreneur remboursera imm\u00e9diatement le montant pay\u00e9 par le consommateur.
\n5. Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l'entrepreneur, sauf accord expr\u00e8s contraire.<\/p>\n

Article 14 \u2013 Dur\u00e9e des op\u00e9rations : dur\u00e9e, annulation et prolongation
\nTerminaison:
\n1. Le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, en tenant compte des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d'un d\u00e9lai de pr\u00e9avis d'au plus plus d 'un mois.
\n2. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services \u00e0 tout moment jusqu'\u00e0 la fin de la dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues. et un d\u00e9lai de pr\u00e9avis d'un mois maximum. 3. Le consommateur peut r\u00e9silier les accords mentionn\u00e9s dans les paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents :
\n\u25e6 annuler \u00e0 tout moment et ne se limite pas \u00e0 annuler \u00e0 une heure pr\u00e9cise ou dans une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e ; \u25e6 au moins les annuler de la m\u00eame mani\u00e8re qu'ils ont \u00e9t\u00e9 conclus par lui ; \u25e6 r\u00e9silier toujours avec le m\u00eame d\u00e9lai de pr\u00e9avis que celui convenu par l'entrepreneur.
\nExtension:
\n4. Un accord conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services ne peut \u00eatre tacitement produit ou nouvel\u00e9 pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e.
\n5. Nonobstant l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de journaux et magazines quotidiens et hebdomadaires peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, pouvant aller jusqu'\u00e0 trois mois, si le consommateur celui qui l'a prolong\u00e9 peut r\u00e9silier le contrat \u00e0 la fin de la prolongation avec un pr\u00e9avis d'un mois au maximum.
\n6. Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits ou de services ne peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e que le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment avec un d\u00e9lai de pr\u00e9avis maximum un. mois Le d\u00e9lai de pr\u00e9avis est de trois mois au maximum si l'accord s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re, mais moins d'une fois par mois, de journaux et magazines quotidiens, d'information et hebdomadaires.
\n7. Un contrat \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e pour la livraison r\u00e9guli\u00e8re de journaux et magazines quotidiens, d'information et hebdomadaires \u00e0 des fins de lancement (abonnement d'essai ou de lancement) n'est pas tacitement prolong\u00e9 et prend automatiquement fin apr\u00e8s la p\u00e9riode d'essai ou de lancement.
\nDur\u00e9e:
\n8. Si un contrat a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment apr\u00e8s un an avec un d\u00e9lai de pr\u00e9avis maximum d'un mois, \u00e0 moins que le caract\u00e8re raisonnable et l'\u00e9quit\u00e9 ne s'opposent pas \u00e0 une r\u00e9siliation avant la fin de la. dur\u00e9e convenue. dur\u00e9e.<\/p>\n

Article 15 \u2013 Paiement
\n1. Sauf indication contraire dans le contrat ou dans les conditions compl\u00e9mentaires, les sommes dues par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9es dans les 30 jours suivant le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion, ou \u00e0 d\u00e9faut de d\u00e9lai de r\u00e9flexion dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. contracter. Dans le cas d'un accord de prestation de service, ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir le lendemain de la r\u00e9ception par le consommateur de la confirmation de l'accord.
\n2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, le consommateur ne peut jamais \u00eatre oblig\u00e9 de payer plus de 50 % d'avance dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales. Si un paiement anticip\u00e9 a \u00e9t\u00e9 stipul\u00e9, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'ex\u00e9cution de la commande ou du ou des services contrepreneurs avant que le paiement anticip\u00e9 convenu n'ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.
\n3. Le consommateur a l'obligation de signaler imm\u00e9diatement \u00e0 l'entrepreneur toute inexactitude dans les paiements effectu\u00e9s ou d\u00e9clar\u00e9s.
\n4. Si le consommateur ne remplit pas ses obligations de paiement \u00e0 temps, apr\u00e8s que l'entrepreneur l'a inform\u00e9 du retard de paiement et que l'entrepreneur a accord\u00e9 un d\u00e9lai de 30 jours au consommateur pour continuer \u00e0 remplir ses obligations de paiement, en cas de paiement n 'est pas effectu\u00e9 dans ce d\u00e9lai de 30 jours, des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux seront dus sur le montant restant d\u00fb et l'entrepreneur est en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciales qu'il a engag\u00e9s. Ces frais de recouvrement s'\u00e9l\u00e8vent au maximum \u00e0 : 15 % sur les montants impay\u00e9s jusqu'\u00e0 2 500 \u20ac ; 10 % sur les 2 500 \u20ac suivants et 5 % sur les 5 000 \u20ac suivants avec un minimum de 40 \u20ac. L'entrepreneur peut s'\u00e9carter des montants et pourcentages indiqu\u00e9s au profit du consommateur.<\/p>\n

Article 16 \u2013 Proc\u00e9dure de remise en \u00e9tat
\n1. L'entrepreneur dispose d'une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation suffisamment m\u00e9diatis\u00e9e et traite la r\u00e9clamation conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure de r\u00e9clamation.
\n2. Les r\u00e9clamations concernant l'ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises de mani\u00e8re compl\u00e8te et claire \u00e0 l'entrepreneur dans un d\u00e9lai raisonn\u00e9 apr\u00e8s que le consommateur a d\u00e9couvert les d\u00e9fauts.
\n3. Les r\u00e9clamations soumises \u00e0 l'entrepreneur comportent une r\u00e9ponse dans les 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement pr\u00e9visible plus long, l'entrepreneur r\u00e9pondra dans les 30 jours avec un accus\u00e9 de r\u00e9ception et une indication du moment o\u00f9 le consommateur peut s'attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.
\n4. Une r\u00e9clamation concernant un produit, un service ou le service de l'entrepreneur peut \u00e9galement \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e via un formulaire de r\u00e9clamation sur la page consommateur du site Internet de la Stichting Webshop Keurmerk (https:\/\/www.keurmerk.info\/nl\/ consumeren\/klacht\/ ) La plainte sera ensuite envoy\u00e9e \u00e0 l'entrepreneur en question et \u00e0 la Fondation Webshop Keurmerk.
\n5. La boutique en ligne Keurmerk ne traitera pas ou cessera de traiter un litige si l'entrepreneur a obtenu un sursis de paiement, a fait faillite ou a effectivement mis fin \u00e0 ses activit\u00e9s commerciales ou si la boutique en ligne a \u00e9t\u00e9 suspendue ou expuls\u00e9e par la boutique en ligne Keurmerk. .
\n6. Un litige ne sera trait\u00e9 par la boutique e ligne Keurmerk que si le consommateur a d'abord soumis sa r\u00e9clamation \u00e0 l'entrepreneur dans un d\u00e9lai raisonnable.
\n7. Le litige doit \u00eatre soumis par \u00e9crit \u00e0 la boutique en ligne Keurmerk au plus tard douze mois apr\u00e8s la survenance du litige.
\n8. Il est \u00e9galement possible d'enregistrer des r\u00e9clamations via la plateforme europ\u00e9enne ODR (https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage)<\/p>\n

Article 17 \u2013 Contentieux
\n1. Les accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais. M\u00eame si le consommateur r\u00e9side \u00e0 l'\u00e9tranger.
\n2. La Convention de Vienne sur les ventes ne s'applique pas.<\/p>\n

Article 18 \u2013 Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires
\nLes dispositions compl\u00e9mentaires ou divergentes des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent pas \u00eatre au d\u00e9triment du consommateur et doivent \u00eatre sign\u00e9es par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir \u00eatre distribu\u00e9es de mani\u00e8re accessible par le consommateur sur un support de donn\u00e9es durable.<\/p>\n

Article 19 \u2013 Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales de Stichting Webshop Keurmerk
\n1. Si la Stichting Webshop Keurmerk apporte une modification, nous en informerons l'entrepreneur via la newsletter et publierons les derni\u00e8res conditions sur notre site Internet (https:\/\/www.keurmerk.info\/nl\/algemene-voorwaarden\/)
\n2. Les modifications des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne prendront effet qu'apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 publi\u00e9es de mani\u00e8re appropri\u00e9e, \u00e9tant entendu qu'en cas de modifications applicables en attendant la dur\u00e9e d'une offre, la disposition la plus favorable au consommateur pr\u00e9vaudra.<\/p>\n

Adresse de la Fondation du label de qualit\u00e9 de la boutique e ligne :
\nWillemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam<\/p>\n

Annexe I : Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9traction
\nMod\u00e8le de formulaire de r\u00e9traction
\n(ne remplissez et renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez r\u00e9silier le contrat)<\/p>\n

Breestraat 30, Beverwijk 1941EJ<\/p>\n

Je\/Nous* vous informons par la pr\u00e9sente que je suis\/Nous* acceptons notre accord concernant
\nla vente des produits suivants : [d\u00e9signation du produit]*
\nla fourniture du contenu num\u00e9rique suivante : [d\u00e9signation du contenu num\u00e9rique]*
\nla fourniture du service suivante : [d\u00e9signation du service]*,
\nr\u00e9voqu\u00e9\/r\u00e9voqu\u00e9*
\n\u2013 Command\u00e9 le*\/re\u00e7u le* [date de commande des services ou de r\u00e9ception des produits]
\n- nom
\n-adresse
\n\u2013 [Signature du(des) consommateur(s)] (uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier)
\n* Supprimez ce qui n'est pas applicable ou remplissez ce qui est applicable.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales Table des mati\u00e8res: Article 1 \u2013 D\u00e9finitions Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l'entrepreneur Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9 Article\u2026","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5158","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nConditions G\u00e9n\u00e9rales - Culti Milano<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/icon-store.fr\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales - 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