Vous pouvez retourner ou échanger les articles commandés en ligne dans un délai de 14 jours suivant leur réception, à condition qu'ils ne soient pas endommagés et dans leur emballage d'origine.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Tron AF, Breestraat 30, 1941 EJ Beverwijk, cultishopnl@gmail.com, Téléphone : +31 613040480) de votre décision de révoquer le contrat par une déclaration claire (par exemple, écrit par poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétraction joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Pour retourner les produits, vous pouvez choisir n'importe quel service postal.

ENVOYEUR UN RETOUR

Vous pouvez nous retourner les produits directement. Les frais de retour sont toujours à votre charge. Il est important que nous recevions les produits en bon état et dans leur emballage d'origine. Merci de nous informer à l'avance lorsque vous retournez un article.

Pour la livraison des biens – Conséquences de la rétraction

" Si vous révoquez le contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à présent, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des éventuels frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de révoquer le contrat. Nous vous rembourserons avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé pour un tel remboursement. Nous pouvons attendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité. Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez informés de votre décision de révoquer le contrat. Vous êtes à temps si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge. Vous êtes seul responsable de la diminution de la valeur du bien résultant de l'utilisation du bien, au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. »

Vous pouvez retourner l'article à l'adresse suivante :

TRONAF

Rue Bree 30

1941 EJ Beverwijk

Veuillez également joindre la facture que vous avez reçue avec votre commande. Nous vous rembourserons le montant de l'achat dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours, selon votre mode de paiement, votre banque ou votre prestataire de services financiers.

Vous êtes seul responsable de la diminution de la valeur du bien résultant de l'utilisation du bien, au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.